Politique d’achat, échange et remboursement
REMBOURSEMENT
L’inscription à l’une des adhésions au Groupe BIM Québec n’est ni remboursable ni transférable.
L’inscription à l’un des événements ou activités du Groupe BIM Québec est remboursable sous certaines conditions :
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Un remboursement de 50 % sera accordé pour les annulations transmises 5 jours avant l’événement à condition de faire la demande via ce formulaire de demande de remboursement.
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Aucun remboursement ne sera accordé 5 jours ou moins avant l’événement
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En cas d’absence le jour de la formation ou de l’événement, aucun remboursement et aucune possibilité de transfert de date n’est possible.
Procédure de remboursement
Une fois le formulaire de demande de remboursement remplie, nous vous adresserons un courriel pour vous indiquer que nous avons reçu votre demande de remboursement. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement sera alors traité et votre carte de crédit ou votre moyen de paiement initial se verra crédité(e) automatiquement. Notez que le remboursement peut prendre un délai allant jusqu'à 7 jour ouvrable depuis l'envoi du courriel de confirmation du remboursement.
Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement dans un délai de 7 jours ouvrable, vérifiez d'abord votre compte bancaire et contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement. Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : info@bimquebec.org.
Échanges (le cas échéant)
Nous n'échangeons contre un autre service qu’à la demande du client ou si les critères de remboursement ne sont pas remplis. Pour toutes questions, adressez-nous un courriel à info@bimquebec.org sans fois de quoi le processus de remboursement sera enclenché.
Annulation d’un événement ou activités
Le Groupe BIM Québec remboursera à la personne inscrite, la totalité du montant de l’inscription à un événement lorsque :
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Le GBQ annule son événement ou activité advenant que le nombre d’inscriptions et/ou de participants est jugé insuffisant;
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L’événement ou l’activité ne peut être réalisé pour quelconque raison qui est hors du contrôle du Groupe BIM Québec ou pour des raisons de forces majeures.
Le GBQ s’engage à rembourser la totalité des personnes inscrites dans les meilleurs délais. Les montants de 20 $ et moins sont remboursés sous forme de crédit (applicable pour un autre événement ou activité par le GBQ. À la demande du participant ou du membre, les montants supérieurs à 20$ peuvent être remboursés sous forme de crédit applicable pour un autre événement ou activité.
LOI APPLICABLE
La présente politique d’achat, d’échange et de remboursement ainsi que tout accord distinct par lequel nous vous fournissons un service sont régis et interprétés en vertu des lois du Québec.
MODIFICATIONS APPORTÉES À LA POLITIQUE D’ACHAT, D’ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT
Vous pouvez consulter la version la plus récente de la politique d’achat, d’échange et de remboursement à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de cette présente politique d’achat, échange et remboursement en publiant lesdites mises à jour et/ou modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier notre site web de temps à autre pour voir si des changements y ont été apportés. En continuant à accéder à notre site web après la publication de modifications apportées à la présente politique d’achat, d’échange et remboursement, vous acceptez celle-ci.
Les questions relatives à ladite politique doivent nous être envoyées à info@bimquebec.org.
Formulaire de demande de remboursement :
Veuillez noter que le genre masculin est utilisé dans ce document dans le seul but d’alléger le texte.